Hotelinformationen von A biz Z

Erkrankungen
Sollten Sie auf Grund einer Erkrankung spezielle Wünsche haben oder Sie es als notwendig erachten, dass unsere Mitarbeiter davon Kenntnis nehmen, teilen Sie es bitte unseren Rezeptionsmitarbeitern mit. Wir werden Ihre Angaben diskret entgegennehmen und Sie dabei unterstützen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so angenehm wie möglich verleben können.

Fahrradverleih
Unsere Rezeptionsmitarbeiter organisieren Ihnen gern ein Leihfahrrad.

Fax
Sie können über unsere Rezeption Faxe empfangen und absenden. Gebühr pro gesendete Seite 0,20 €. Unsere Fax-Nummer lautet +49 (0)35841 6733220

Fernsehen
Auf Ihrem Zimmer befindet sich ein TV-Gerät mit einer Fernbedienung. Wir bitten Sie, Ihr Gerät auf Zimmerlautstärke zu stellen und die Reihenfolge der Sender nicht zu verändern!

Feueralarm / Feuerlöscher
Bitte informieren Sie sich anhand des Fluchtwegeplans in den Gängen. Bei Feueralarm nicht den Aufzug benutzen, sondern die gekennzeichneten Fluchtwege. Sammelplatz ist im Notfall der Ski-Hang (Westseite des Hauses).

Fluchtwege
sind auf allen Gängen und im Fluchtwegeplan ausgezeichnet.

Fön
Den Fön in Ihrem Bad bitte nur auf der Stufe 1 benutzen. Bei Überhitzung schaltet das Gerät automatisch ab.

Frisör
Unsere Rezeptionsmitarbeiter werden Sie gerne vermitteln.

Frühstück
findet täglich von 8.00 – 10.00 Uhr in unserem Restaurant statt. Möchten Sie eher frühstücken, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter.

Fundsachen
werden an der Rezeption hinterlegt.

Gepäckservice
bieten wir auf Wunsch an. Bitte informieren sie die Rezeption.

Haftung
Bitte beachten Sie, liebe Eltern und Großeltern, dass Sie die Aufsichtspflicht für Ihre Kinder haben. Unser Haus übernimmt keine Haftung beim unbeaufsichtigten Spielen im Spielzimmer/Gelände und auf den Außenanlagen.

Halbpension
Ihre Halbpension wählen Sie bitte nach Karte, unabhängig von der Anzahl der Gänge.

Handtücher
Wir bitten Sie, die zum Wechsel vorgesehenen Handtücher im Bad in die Badewanne oder auf den Boden zu legen. Unsere Mitarbeiter sind angewiesen, nur diese zu wechseln. Dies geschieht im Interesse unserer Umwelt und findet hoffentlich Ihre Zustimmung.

Heiraten
Gern beraten wir Sie bei der Ausrichtung Ihrer Feier. Seit Jahren arbeiten wir mit regionalen Partnern zusammen, um Ihnen den schönsten Tag Ihres Lebens zu gestalten. Wir kümmern uns auf Wunsch um alles. Angefangen bei A wie Autoschmuck bis hin zu Z wie Zeremonie.

Heizung
Bitte denken Sie umweltbewusst und regulieren Sie die Temperatur über das Thermostat am Heizkörper selbständig und vermeiden so eine Überhitzung der Räume.

Hygiene
Unsere Matratzen werden durch einen gesundheitsschützenden Bezug vor Verunreinigung (Hausstaubmilben und Hautablagerungen) geschützt. Die Reinigung der Teppichbeläge erfolgt täglich!

Internet
Log-In für das HOTSPOT-Netzwerk ist: WlanImZittauerGebirge

Kamin
ist in unserer Lobby und wird jederzeit gern für Sie angezündet. Bitte melden Sie sich an der Rezeption/Restaurant. Bitte zünden Sie den Kamin nicht allein an.

Kartenzahlung
Sie können bei uns mit EC, Visa, Master Card und American Express bezahlen.

Kinderfreundlich
Unser Haus verfügt über einen Spielplatz direkt am Haus, sowie ein großzügiges Spiel und Erlebniszimmer für verregnete Tage.
Im Restaurant sind wir bestrebt, unsere kleinen Gäste bevorzugt zu bedienen.
Auf Anfrage stellen wir Ihnen gern Kinderbetten und  -stühle, sowie Windeleimer und Wickelauflagen zur Verfügung.

Kinderwagen
können Sie kostenfrei bei uns ausleihen. Diese stehen im Ski-Raum für Sie zur Verfügung.

Kopfkissenauswahl
bitte wenden sie sich an die Rezeption.

Kopierservice
erfolgt an der Rezeption. Pro Seite 0,10 €.

Kraxen
können Sie kostenfrei bei uns ausleihen. Bitte melden Sie sich bei Interesse an der Rezeption!

Ladekabel
eine Auswahl an Ladekabeln liegt an der Rezeption für sie bereit.

Minibar
Einige Zimmer sind mit einer Minibar ausgestattet. Diese wird täglich aufgefüllt. Bitte bringen Sie die Liste mit den verbrauchten Getränken/Nüssen mit zum Check-out.

Nähservice
bitte informieren sie die Rezeption.

Nähzeug
liegt auf dem Zimmer bereit.

Notausgänge
Bitte informieren Sie sich anhand des Fluchtwegeplans in den Gängen.

Parkplätze
Die kostenfreien Parkplätze befinden sich auf dem Hof des Hotels. Bitte parken Sie Ihr Fahrzeug so, dass die Zufahrt für Feuerwehr-, Rettungs- und Lieferfahrzeuge frei bleibt. Bitte gefährden Sie nicht die Sicherheit anderer Gäste! Auf dem Hotelgelände bitte Schrittgeschwindigkeit einhalten! Jegliche Haftung durch das Hotel ist ausgeschlossen. Der Hotelparkplatz ist gesichert mit einem Tor, welches am Abend verschlossen und am Morgen wieder geöffnet wird. Sollten Sie das Gelände sehr früh verlassen wollen, melden Sie sich bitte an der Rezeption!
Für Notfälle in der Nacht: Sie können das Tor mit Ihrem Zimmerschlüssel aufschließen.

Postkarten
sind an der Rezeption erhältlich.

Rauchen
Wir sind ein Nichtraucherhotel und -restaurant. Bitte nutzen Sie dazu den Balkon, die Terrasse oder unsere Außenanlage.

Regenschirme
können kostenlos an der Rezeption geliehen werden.

Restaurant
Unser Restaurant ist Montag bis Samstag von 8.00 – 22.00 Uhr (Küche bis 20.00 Uhr) geöffnet.

Rezeption
ist täglich ab 8.00 Uhr besetzt. Bitte wenden Sie sich bei Fragen und Wünschen an unsere Rezeptionsmitarbeiter. Ist unsere Rezeption nicht besetzt, nehmen auch unsere anderen Mitarbeiter gern Ihre Fragen und Wünsche entgegen.

Roomservice
bitte melden sie sich persönlich oder telefonisch unter 222 im Restaurant.

Safe
eine zentraler Safe befindet sich an der Rezeption.

Sauna-Oase
Unseren Gästen stehen täglich eine Trockensauna, eine Dampfsauna und die
Erlebnisduschen zur Verfügung. Bitte melden Sie sich bei unseren Mitarbeitern,
wenn Sie diese benutzen möchten! Beachten Sie die Aufwärmzeit von ca. 1 Stunde. Öffnen und schließen Sie die Sauna-Oase mit Ihrer Zimmerkarte.

Saunatücher
liegen in der Sauna-Oase für Ihren Aufenthalt für Sie bereit.

Schlitten
können Sie an der Rezeption ausleihen.

Schlüssel
Mit Ihrer Zimmerkarte können Sie außer Ihrem Zimmer auch die Eingangstür, den Ski-Raum und die Sauna-Oase öffnen. Bei Verlust haften Sie in voller Höhe für die Wiederherstellung der Schließanlage! Falls Sie spät nachts ins Hotel kommen, ziehen Sie die Hoteleingangstür (EG oder KG) wieder richtig hinter sich zu.

Schuhputzzeug
liegt an der Rezeption für Sie bereit.

Sehenswürdigkeiten
Umfangreiches Informationsmaterial händigen Ihnen gern unsere Rezeptionsmitarbeiter aus. Wir beraten Sie auch und unterstützen Sie bei der Wahl Ihrer Ausflugsziele. Sie finden auch viele weitere Tipps in der Kaminlobby in unseren Infomappen.

Shuttleservice
organisiert die Rezeption gern für Sie.

Ski-Raum
Im Kellergeschoss besteht die Möglichkeit, Ihren eigenen Kinderwagen, Schlitten oder die Skiausrüstungen unterzustellen. Unser Hotel kann jedoch keine Haftung bei Verlust oder Beschädigung übernehmen. Wir bitten Sie, aus diesem Grund darauf zu achten, dass Sie die Tür stets wieder schließen.

Spiele
Für Kinder und Erwachsene stehen kostenlos verschiedene Spiele in der Lobby und im Kinderzimmer zur Verfügung.

Spielzimmer
Ihre Kinder können sich täglich im Spielzimmer aufhalten. Bitte haben Sie Verständnis dafür dass für die Aufsicht Ihrer Kinder unser Haus nicht zuständig ist.

Steckdosen
Alle Steckdosen im Haus sind kindergesichert. Steckdosenadapter können ausgeliehen werden.

Tankstellen
Die nächste/n Tankstelle/n befinden sich in Zittau, Neugeradorf, Oderwitz und Varnsdorf.

Taxi
wenn Sie ein Taxi benötigen, werden Sie unsere Rezeptionsmitarbeiter bei der Bestellung gern unterstützen.

Telefon
Bei Ihrer Anreise wird Ihr Telefon frei geschaltet. Um nach außerhalb zu telefonieren, wählen Sie bitte vor der Rufnummer eine „0“ und dann wie gewohnt die gewünschte Telefonnummer. Eine Telefoneinheit kostet 0,30 €. Sie können auch Anrufe empfangen. Dafür muss folgende Rufnummer angewählt werden:
035841/67331 + Ihre Zimmernummer.
Bei Telefonaten im Haus entfällt die Vorwahl mit der „0“. Unsere Rezeption erreichen Sie über 100 oder 101, das Restaurant über 222.
Gespräche von Zimmer zu Zimmer: Bitte wählen Sie 1 + Zimmernummer.

Türen
Unser Haus verfügt über 2 Eingänge, einen im Erdgeschoss und einen auf der Skihangseite im Kellergeschoss. Der Eingang im Kellergeschoss dient auch als Notausgang. Bitte beachten Sie dass wir im ganzen Haus Brandschutztüren haben. Diese sind sehr „schwer“. Bitte achten Sie auf Ihre Kinder, um Verletzungen zu vermeiden (z.B. Finger einquetschen).

Verkauf
Die in unserer Vitrine ausgestellten Kosmetika von Frau Golde sowie Schmuckartikel von der Fa. Baldauf können Sie an unserer Rezeption käuflich erwerben.

Waschservice
Gegen eine Gebühr von 5,00 € pro Füllung waschen wir Ihre Wäsche. Die Trocknerfüllung kostet ebenfalls 5,00 €. Bitte melden Sie sich an der Rezeption!

Weckdienst
Bitte melden Sie Ihre Wünsche unseren Rezeptionsmitarbeitern.

Weckruf
ist auf Anfrage über ihr Zimmertelefon möglich.

Wellness
Frau Golde erwartet Sie in ihren Räumen in der Sauna-Oase. Infos über ihre Angebote finden Sie auf Ihrem Zimmer oder an der Rezeption. Ihren Termin erhalten Sie ebenfalls an der Rezeption.

Zahnpflege- oder Rasierset
An der Rezeption können Sie Pflegesets kaufen.

Zeitungen
können Sie gern an der Rezeption bestellen.

Zimmerservice
findet täglich statt. Wenn Sie keinen Zimmerservice wünschen, melden Sie dies bitte an unserer Rezeption oder hängen das rote Schild „Bitte nicht stören“ außen an Ihre Zimmertür.

Zusatzkissen oder Decken
stellen wir gern bereit. Bitte informieren Sie die Rezeption.